Cobrança e pagamentos
Dinheiro, depósitos e preços
O LVL2 é gratuito agora?
Sim. O LVL2 é gratuito enquanto o processamento de pagamentos está pausado e um substituto é avaliado. Não há taxas de assinatura, taxas de plataforma ou depósitos pagos ativos neste momento.
Ainda posso cobrar depósitos dos clientes?
O pagamento de depósito hospedado no LVL2 está pausado. Você ainda pode usar solicitações, cadastros de clientes, agendamento, lembretes e seu fluxo de reserva público, enquanto organiza o pagamento diretamente com os clientes fora do LVL2 se necessário.
O que acontece quando os pagamentos voltarem?
Qualquer cobrança de assinatura, depósito, taxa de processador, taxa de plataforma ou pagamento dividido será exibida claramente antes de ser cobrada. Nada é cobrado em silêncio.
Agendamento e clientes
Solicitações, aprovações e fluxo do cliente
Como os clientes agendam pelo LVL2?
Os clientes usam sua página pública para enviar os detalhes importantes: serviço, localização, referências, necessidades de horário e contato. Você revisa as solicitações antes que virem agendamentos confirmados.
Posso aprovar solicitações manualmente?
Sim. O LVL2 foi feito com o controle do artista em mente. Você revisa a solicitação, conversa com o cliente, ajusta detalhes e confirma só quando fizer sentido.
O LVL2 sincroniza com meu calendário?
Sim. O LVL2 suporta fluxos de calendário para que os agendamentos confirmados fiquem organizados com sua agenda real e não sumam em mensagens diretas.
Lojas e descoberta
Páginas públicas, Loja e ser encontrado
Qual a diferença entre Loja e Exchange?
A Loja é o espaço voltado para o cliente onde um artista ou estúdio vende mercadoria, flash, estampas, produtos digitais e outros itens. Exchange é o marketplace de artista para artista para ferramentas, modelos e educação.
Os clientes conseguem encontrar artistas no LVL2?
Sim. Superfícies públicas como Artistas, Mapa e Loja ajudam os clientes a explorar artistas, locais e produtos sem reduzir cada artista a um perfil genérico.
As páginas de artista mantêm seu próprio estilo?
Sim. As páginas públicas de artista são personalizadas pelo artista. O LVL2 mantém o comportamento compartilhado consistente, preservando a identidade, o visual e o contexto de agendamento de cada artista.
Suporte e confiança
Segurança, dados e ajuda
Como entro em contato com o suporte do LVL2?
Envie um e-mail para support@lvl2.ink ou use a página de contato. O LVL2 também lista dados públicos de suporte para perguntas de conta, cobrança, recibos, faturas e plataforma.
Meus dados de cliente estão seguros?
O LVL2 é construído com acesso seguro à conta, fluxos explícitos para clientes e dados de workspace controlados. Dados sensíveis de pagamento são tratados pelos processadores de pagamento quando os recursos de pagamento estão ativos.
Para onde os clientes vão depois de agendar?
Os clientes podem usar o portal do cliente ou o link de status da solicitação para acompanhar agendamentos, mensagens, avaliações, pagamentos (quando disponíveis) e detalhes de acompanhamento.
Ainda com dúvida?
MANDE A PERGUNTA ESTRANHA.
Se a resposta não está aqui, envie. Perguntas de suporte moldam o produto, não só a caixa de entrada.